Татьяна [2010-02-17 12:38:37]
Телефон: 0508504100
E-mail: tkostyuk@gmail.com
Добрый день!
К сожалению реакции на мою жалобу не последовалою Но зато удивительно, что вы пишете на этом сайте в разделе "Про компанию": "Кількість замовлень наших послуг постійно зростає, але ми не бажаємо зупинятися на досягнутому. Ми намагаємося враховувати побажання наших клієнтів і постійно працюємо над вдосконаленням нашого сервісу."
Как видно на практике это лишь СЛОВА!!!
Лариса [2010-02-16 19:32:04]
Телефон: 095 7477630
E-mail: klubnica@ukr.net
КАШТАН - РЕСПЕКТ.Мы на проспекте победы ,кафе "Арабика", всегда вызываем для наших гостей Ваше такси,доброжелательные девушки диспетчеры,всегда все вовремя и быстро.Молодцы,так держать)))
Татьяна [2010-02-13 23:47:34]
Телефон: 0508504100
E-mail: tkostyuk@gmail.com
Добрый день!
Я часто пользуюсь услугами вашего такси (Такси-Каштан) всегда была очень высокого мнения о компании. Сегодня 13.02.2010 около 23:00 я пыталась заказать такси на Палладина к шашлычной "Лисова Корчма". Девушка холодно и грубо потребовала точный адрес этого заведения. Я ей объяснила, что не знаю адреса и что мы уже не первый год пользуемся услугами этого такси и именно к этому кафе и никто никогда не требовал точного адреса именно этого заведения. Такси на этот адрес мы заказываем довольно таки регулярно где-то раз в месяц. а то и чаще и никогда мне не отказывали и тем более не грубили и не бросали трубку. Я позвонила еще раз и спокойно объяснила девушке (уже другой) о том, как со мной только что поговорили. Мне ответили, что ее коллега поступила абсолютно верно и на самом деле у них есть координаты этого кафе но оно у них называется "Лесная поляна". Дальше девушка удалилась искать машину. А я в это время в беседе со своими друзьями сказала, что надо сказать водителю, чтобы он поговорил с деспетчерами и они занесли координаты этого кафе в свою базу и выразил наше недовольство работой деспетчеров. На что деспетчер сказала следующее:"Теперь ты у меня машину вообще не получишь" и бросила трубку. я позвонила еще раз, ответила первая девушка назвала мне свой личный номер 9 и сказала что я могу жаловаться кому угодно с понедельника по пятницу, назвала очень быстро телефон и бросила трубку. В конце-концов через 15 минут нас уже повезла машина с Элит такси, без ругни вопросов и с улыбкой. Я буду ждать комментарии по этой ситуации на номер, который я указала при оформлении данной жалобы. Такси заказывали с другого номера (067*******).
Алёна [2010-01-31 13:39:22]
E-mail: only-helen@yandex.ru
здравствуйте!
вам нужно что-то делать с диспетчерами. вчера 30.02.10 в час ночи (ну уже получается 31.02.10)общалась с одной из них. нахамила мне, бросила трубку, при этом называя "ТЫ" - я человек воспитанный и такого не приемлю вообще!! сделайте хоть что-нибудь с ними. и пожалуйста, оставьте телефон, по которому я могу позвонить и поговорить об этом!
Александр [2010-01-13 14:42:40]
Телефон: 0671872624
Добрый день. С наступившими праздниками весь коллектив Такси Каштан. Хочется отметить особое безразличие некоторых сотрудников этой службы, особенно в вопросах касающихся выполнения своих обязанностей. Может кто переубедит меня, но мне до сих пор непонятно, зачем фирма потратила кучу денег на приобретение принтера-ксерокса в офис на служебную 5,если воспользоваться им нельзя. И непонятно, то ли кому-то лень написать служебку начальству и заказать бумагу, то ли политика компании - тотальная экономия. Еще напишу:)
татьяна [2010-01-12 17:28:06]
E-mail: ktw-07@mail.ru
26 декабря 2009 года на такси "Каштан" ехал мой папа и сын ( дедушка с внуком). Водитель высадил их не в том месте. Заказывали машину до дома 11 А, а водитель остановил возле 11. Растояние между адресами приблизительно 300 метров. При этом взял не 32 грн, как говорила оператор, а 35. НЕ ДОВЕЗЯ ПО АДРЕСУ. Дедушка с внуком 40 минут потом, по дождю, искали нужный адрес. Ребенку 1 год и 2 месяца. Соответсвенно, что на мероприятие они опоздали. Когда я пыталась поговорить с оператором, то она просто ложила трубку!!! Звонила операторам 5!!! раз, спрашивала где машина. Ответа не получила!!!
Катерина [2010-01-11 18:00:49]
Телефон: 0976801731
30.12.2009 з 10 години ранку намагалася викликати таксі на 21.30. Мені пояснили, що приймають замовлення лише за пів години до потрібного часу. Мені подзвонили в 20.30 і сказали, що передзвонять через 10 хв. Подзвонили в 21.50 (я запізнювалась на потяг). Диспетчер на те, що я відмовилась від машини (я знайшла попутну машину і вже була на вокзалі) сказала мені "Пошла ты к черту, чтоб ты опоздала на поезд". Дякую!
Андрей [2010-01-11 11:48:26]
Часто пользуюсь "Онлайн заказом" на сайте Taxi.in.ua и раньше, практически всегда, из всех предложений выбирал "Каштан". А вот последний месяц из 15 попыток ни разу не предложено ваше такси. 3-4 предложения, а ваше отсутствует.
Анна [2010-01-10 17:45:37]
Пользуюсь Вашим такси очень часто. Работая в ресторане менеджером, часто нас просят гости вызвать им такси. Вот и сегодня попросили вызвать 2 машины на "ближайшее время" (звонила в 17.25), но, пока диспетчер искала мне их, меня попросили вторую машину перенести на 17.50. Когда я сказала это диспетчеру, то получила отказ. Мне сказали звонить за 10 мин до того как должна приехать машина. Первый раз слышу, что в такси нельзя заказать машину заранее (за 20 мин)!!! Была очень расстроена и конечно же воспользовалась другим такси.
Гоша [2010-01-02 15:08:58]
Телефон: 063
Пользовался,верил,а в итоге не мог дозвониться и перезвонил в другое...Как оказалось (я дозвонился таки) в Каштане почему-то сегодня тарифы +20 грн. ну и конечно уехал на другом. Думаю мой отзыв оператор сайта побоится пропускать...
пр-т Перемоги, буд. 75/2, кв. 13, тел. 443 65 58