Наталия [2010-08-30 12:20:02]
Телефон: 0502031304
Я пользуюсь "Каштаном" 3,5 года. Теперь о диспетчерах: очень быстро принимают заказ (в других службах такое впечатление, что барышни и печатают с трудом, не говоря уже о знании города). О водителях: за все время только один водитель приехал на 7 мин позже. Мне нравится пользоваться услугами этого такси.
Євген [2010-08-27 09:50:24]
E-mail: ygroza@yahoo.com
викликав сьогодні таксі на Поділ (вул. Почайнинська), оператор пообіцяв машину через 10 хв. Через 15 хв. машини немає. Дзвоню ще раз - оператор просто кидає трубку. Дзвоню другий раз - "ви не підтвердили замовлення, тому машина не виїхала" (?!!)
якщо ці відгуки читає хтось із співробітників компанії - було б дуже цікаво дізнатись в чому полягає підтвердження замовлення (після того як оператор сказав виходьте за 10 хв без дзвінка), і якими ще нововведеннями ви збираєтесь "порадувати" своїх клієнтів.
за бажання можете зв`язатись зі мною електронною поштою.
Инга [2010-08-22 19:06:40]
Телефон: 0682518908
E-mail: inga_a84@mail.ru
Вашим такси пользовалась года 3-4, но последнее хамство вашей базочки, нет придела,(мамы Лены-это не касается)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! после 1 мин. уже простой!!! А когда ожидаешь таксиста по 30 мин - это нормально? Или клиентам брать тоже за простой? Проcьба таксистам выучить карту Киева!!!!!!!!! Жалко, что за последний год, такси просто испаганилось!!!!!!!
вова [2010-08-02 14:55:28]
E-mail: 19762000@i.ua
такси г.... и руководство там тоже. скотскаое отношение к сотрудникам.водителей считают раб силой что руслан механик.что люба кассир.единственный нормальный человек это костя толстый
Анастасия [2010-07-28 16:24:21]
E-mail: amazzonka07@list.ru
до сегодняшнего дня всегда заказывала машинки в Каштане! (мой адрес: Картвелишвили, 5 (такси пользуюсь всегда так как у меня мал.малышка 2-х лет)
бывали маленькие казусы, водительские (как например предпоследний 26.07.2010 заказала утром машинку, базочки сказали машина будет через 10мин, а водитель спустя и 25мин не смог найти адрес), но в основном водители замечательные и девушки, принимающие заказ, умнички!!
но сегодня утром заказала машинку по адресу Картвелишвили,3В (выезд снизу дома) рядом стоящий дом возле Картвелишвили,5 девушка назвала тариф на 5грн. дороже( причем из-за некорректности эл.карт, понимаю, и два выезда от этого Картвелишвили 3В, верхний выезд длиннее, нижний - короче) я сказала о том, что дом стоит возле моего в двух шагах и выезд нижний, и задала вопрос: может ли девушка закрыть не 32грн. а 28грн.? на что она начала кричать: "приедете к нам я вам покажу карту! все, я снимаю заказ!" и положила трубку. Я в шоке, думаю, Боже мой, могла просто сказать нет не могу. Я постоянный клиент и не опиралась бы. Перезваниваю, а мне в ответ: "Все, машина уехала! И прошу больше с утра не звонить!!!" и снова бросила трубку.
В принципе нет худа без добра :) я позвонила в другое такси и тариф от Картвелишвили 3В до моего постоянного утреннего пункта назначения вообще оказался 27грн(подтвердили - не ошибка). Спасибо сегодня девушке за хамство!
Алёна [2010-07-22 03:34:28]
Телефон: 0666277832
E-mail: alenkavesy85@mail.ru
Приехала со своим молодым человеком домой и обнаружили, что я телефон забыла в машине потому что когда садилась в неё держала его в руках.заговорились с водителем и телфон положила рядом возле себя.поднялась в квартиру и поняла что забыла в машине телефон.позвонила в службу такси с городского сказала что забыла в машине телефон, сказал заказ и марку, цвет машины.и деспетчер мне ответила ЧТО ТАКОГО ЗАКАЗА В ИХ БАЗЕ НЕТ!!!!КАК ПОНИМАТЬ??РАЗБАГАТЕЕТЕ НА СТАРЕНЬКИЙ МОБИЛЬНЫЙ?
Марина [2010-07-16 15:16:28]
Здравствуйте.
Я всегда пользовалась усугами Вашего такси. Но терпеть непрофесионализм и некультурность Ваших операторов уже нет сил.
Вам следует контролировать эмоции Ваших сотрудников - проявление их на рабочем месте не является культурным признаком. Почему операторы бросают трубку и хамят, указывая когда мне звонить? Я заказываю - и мне лучше знать моё удобное время. Это один из способов отпугнуть клиента? Который, к сожалению, у Вас повторяется слишком часто.
Сейчас в Киеве большая конкуренция в сфере перевозок. Поэтому я нашла выход из сложившейся ситуации и буду пользоваться услугами более культурного перевозчика, готового выслушать меня в в любое удобное для меня время. Надеюсь на понимание и улучшение данной ситуаци.
Спасибо.
Анонім [2010-07-07 21:37:10]
Лажа,а не ТАКСІ!!!! Столько бабла запрашивают ППЦ
Димастик [2010-07-04 22:12:26]
Телефон: +380633116456
E-mail: stoustar@yandex.ru
Сайт: ustar.at.ua
Да такси Супер. Пользуюсь редко но всегда уверен что не подведет как остальные, то машин нет в вашем районе то ище что то такое....
Каштан лучий!
Каштан класс!
Каштан лучие для НАС!!!
www.ustar.at.ua Сто "Истар"
Саша [2010-06-23 23:29:49]
пр-т Перемоги, буд. 75/2, кв. 13, тел. 443 65 58